קריסת חברה
נקראנו על ידי הבנק ללוות חברה מצליחה. לחצנו יד עם מנכ"ל הבנק וסיכמנו שאם נגייס 6 מיליון שקלים, הבנק לא יפרע אשראי קיים. חודש לאחר שגייסנו את הכסף (ועוד 200 אלף, אבל מי סופר) הבנק הקטין אובליגו של 28 מיליון ש״ח ל – 11 מיליון. החברה כמובן קרסה ו – 600 עובדים הלכו הביתה בלי שכר.
מה שקרה מאחורי הקלעים של הדרמה העסקית והאנושית הזו, היה שבתחילת התהליך לחשנו לאוזנם של בעלי החברה שהניתוח שלנו מצביע על כך שבשום תסריט החברה לא תוכל לעמוד במינוף הקיים והנדרש ושכל שנוכל לעשות הוא להרוויח עבורו זמן להכניס משקיעים פיננסיים ועדיף גם אסטרטגיים. כנראה לא היינו מספיק נחרצים, כי כשהמשקיעים הגיעו, והם הגיעו וכשבעל העסק הבין את מצבו והיעדר האפשרות להמשיך לבד ובשל כך הסכים להפחית את המחיר עבור המשקיעים ולמסור לידם חלק ניכר מהעסק שלו, זה היה כבר מאוחר מידי.
אז מה למדנו?
בניהול משבר הטיימינג הוא קריטי – ככל שתקדים להכיר בעומק המשבר ולבצע את הנדרש בכדי להבריא, תשרוד ואף תשגשג. מצד שני פעולות קיצוניות ומוגזמות בשלב מוקדם מידי עלולות להיות הרסניות. זיהוי המועד הנכון לפעולה ועומק הפעולה הנדרש הוא בעיקר עניין של ניסיון.
ניסיונות כאלה לימדו אותנו גם לעמוד על דעתנו ולגרום ללקוח להאמין בדרך שבחרנו בשבילו ואיתו.
